Информационные ресурсы


Министерства Информационные ресурсы

Анализ по работе с обращениями граждан в администрации Никитовского района города Горловка за 1 квартал 2016 года

1 cf3d2

За период с 04.01.2016 по 31.03.2016 года в администрацию Никитовского района  города Горловка поступило 219 обращений,

в том числе:

— на личном приеме главы администрации Никитовского района города Горловка обратилось 23 человека;

— письменно в администрацию Никитовского района обратилось 152 человека;

— поступило из администрации города Горловка 44 обращения.

1 cf3d2

Из всех обращений отмечаются следующие категории населения: 21- от инвалидов I, ІІ, ІІІ группы; 6 — от инвалидов и участников войны, 50 — от пенсионеров, 2 — от многодетных семей, 6 — от одиноких матерей.

В обращениях поднято 243 вопроса:

Поднятые вопросы Кол-во Удовл

%

Разьяснено

%

На доп. конт роле

%

контроля

Всего 243 12 5 150 62 81 33
в том числе:              
Коммунальные: 27 10 37 14 52 3 11
отопление 7 2 29 4 57 1 14
водоснабжение и канализация 10 6 60 4 40    
электроснабжение 4 1 25 3 75    
благоустройство 6 1 17 3 50 2 33
Жилищные: 173 1 0,6 108 62,4 64 37
предоставление жилья 1     1 100    
ремонт дома 10     5 50 5 50
ремонт кровли 17         17 100
ремонт квартиры 45     31 69 14 31
подтопление подвала 1 1 100        
ремонт домов частного сектора 93     67 72 26 28
перерасчет оплаты жилищно-коммунальных услуг 5     3 60 2 40
наличие шума в квартире 1     1 100    
Социальные вопросы 36     22 61 14 39
Вопросы медицины 1     1 100    
Прочие 6 1 17 5 83    

В 1 квартале 2015 года поступило 595 обращений, что в 2,7 раз больше, чем в 2016 году. Уменьшение количества обращений в 2016 году связано с уменьшением обстрелов   жилого сектора района.

По обращениям, которые связаны с разрушением жилого фонда в результате обстрелов, специалистами отдела жилищно-коммунального хозяйства составлены акты с выходом на место и дано разъяснение заявителям. Кроме того, на протяжении 1 квартала 2016 года специалистами отдела проводилось повторное обследование разрушенного в 2014 и 2015 годах жилья с привлечением специалистов управления капитального строительства и БТИ для составления дефектных актов и дефектных ведомостей. Вся информация о разрушениях передана в отдел управления восстановлением администрации города. На данный момент на контроле остаются обращения по разрушениям частного жилого фонда поселка Зайцево в связи с постоянными обстрелами и невозможностью организации работы комиссии на поселке.

Из всех поступивших вопросов удовлетворено – 12 (5%), разъяснено – 150 (62%), находится на дополнительном контроле – 81 (33%).

Дополнительно специалистами отдела по организационной работе администрации Никитовского района города Горловка на протяжении квартала велся прием населения по выдаче справок (с места жительства, о составе семьи, для получения различных пособий, о печном отоплении и др.), всего выдано в течение 1 квартала 2016 года 525 справок.

С целью взаимодействия с гражданами и информировании их о работе органов исполнительной власти в течении квартала было организовано 6 личных приемов главы администрации района, 4 личных приема заместителем главы администрации района, а так же проведены 5 сходов граждан — выездные встречи с населением микрорайонов и поселков.

При обращении в администрацию города Горловка или в администрацию Никитовского района г. Горловка наиболее часто задаваемыми вопросами граждан являются вопросы восстановления остекления в жилых домах (квартирах) и восстановление жилых домов и квартир, которые пострадали в результате боевых действий.

            На сегодняшний день основным источником поступления материалов на восстановление жилого фонда, пострадавшего в результате обстрелов города со стороны ВСУ, является Центр Управления Восстановления Донецкой Народной Республики. При поступлении материалов в город, гражданам, которые обратились в администрацию или на предприятие, которое обслуживает их жилой дом, будут выделены материалы в соответствии с актами обследования. По первому этапу восстановления через управление капитального строительства получили материалы 4 семьи.

Кроме того, по решению вопросов восстановления жилья начали работать международные благотворительные организации, которые самостоятельно оказывают помощь по выделению материалов и проведению восстановительных работ.

С целью ускорения восстановления жилого фонда было принято распоряжение главы администрации города Горловка от 16.07.2015 № 298 об утверждении Порядка компенсации населению затрат на восстановление жилых домов. Данный Порядок размещен на сайте администрации города Горловка, в разделе «Документы», «Распоряжения», а именно:

 http://admin-gorlovka.com/index.php/dokumenty/rasporyazheniya-2015.

Если жилой дом, который пострадал из-за боевых действий, по результатам обследования признан непригодным к проживанию, гражданин имеет право обратиться в администрацию города с заявлением о постановке на квартирный учет. Для этого необходимо предоставить в отдел учета, распределения, приватизации и аренды жилого фонда  УЖКХ (проспект Победы, 67, первый этаж, кабинет 104) следующие документы:

— справку о составе семьи и занимаемых жилых помещениях, (выдает паспортист предприятия по обслуживанию жилого фонда, на частные дома общие отделы районных администраций);

— акт обследования технического состояния домостроения;

— акт обследования жилищно-бытовых условий;

— копии паспортов всех совершеннолетних членов семьи;      

— копии идентификационных номеров;

— справки с места работы, учебы, для пенсионеров с пенсионного фонда;

— копию документа, который подтверждает наличие льготы

15:01 06 апреля 2016

Рубрики:


Дополнительный контент