«Чистота города — это залог его здоровья. И каждый должен помнить об этом». Интервью с бухгалтером абонентской службы КП «Донэкотранс» Татьяной Фёдоровной Дегтярёвой
— Татьяна Фёдоровна, расскажите, как вы пришли к своей профессии?
Среднее образование я получила в машиностроительном техникуме, а высшее — в Макеевском экономико-гуманитарном институте, и по окончании учебы сразу попала сюда.
— Как долго вы работаете в этой компании?
Я пришла сюда работать в 2012 году, потом временно оставила свою должность, но вскоре вернулась, как домой.
— В чем заключается ваша работа?
В мои обязанности входит сверка абонентов по рассчету за вывоз ТБО, заключение договоров на оказание услуг, осуществление перерасчетов за неоказанные услуги в связи с непроживанием абонентов по месту их регистрации в городе Горловка, предусмотренное распоряжением главы администрации №47 от 01.03.2016 года. Инспекторы абонентской службы нашего предприятия совместно с администрациями районов и представителями полиции проводят рейды по соблюдению жителями правил благоустройства города Горловки с целью заключения договоров, оплаты услуг за вывоз ТБО или составления протоколов. Эти вопросы решаются на месте, жители предупреждены: перед тем, как прийти, мы неоднократно приносим уведомления, письма о том, что у людей отсутствует договор или, например, имеется задолженность по оплате за вывоз мусора, в этом случае мы предлагаем заключить договор о реструктуризации долга.
— Расскажите подробнее о договоре реструктуризации. Обязательно ли должнику заключать договор реструктуризации или можно выплачивать долг самостоятельно небольшими частями?
Договор реструктуризации всё-таки лучше заключить. Он вас обезопасит. Если вдруг к вам кто-то придёт из нашей организации с вопросом о долге, вы просто покажете ему этот договор.
— А какие документы необходимы для заключения договора о реструктуризации долга?
Для заключения договора о реструктуризации долга необходимы следующие документы: копия паспорта, копия идентификационного кода, справка из ЖЭКа о движении жильцов.
— Что бы вы сказали горловчанам, чтобы мотивировать их оплачивать своевременно услуги по вывозу мусора?
В Горловке самый низкий тариф за вывоз мусора по всей республике (14 рублей в месяц с человека), да и вообще — в нашей республике эта услуга стоит очень дёшево. Мы работаем для людей, которые хотят жить в чистом городе, услуги мы предоставляем качественно, регулярно, поэтому и хотим, чтобы горловчане, проживающие на данный момент здесь, более ответственно относились к оплате. Изготовление и ремонт контейнеров, заправка и ремонт машин — всё это требует больших затрат и осуществляется за счёт предприятия, т. е. эта статья расходов в тариф не входит. Поэтому — большая просьба к жителям нашего города — всё-таки изыскать средства и оплачивать наш добросовестный труд своевременно.
— Давайте теперь поговорим о договоре для оказания услуг по вывозу ТБО. Для чего населению нужно заключить с вами такой договор?
В договоре указываются обязательства сторон: что должны мы вам, что должны вы нам, как мы должны его соблюдать, как вы должны его соблюдать; есть нормы накопления мусора, сколько чего вы должны выставлять, какой именно мусор вы должны выставлять, что входит в твёрдые бытовые отходы.
— Бывают же такие ситуации, когда люди не знают, что строительный мусор нельзя в контейнер выкидывать, а люди это делают и говорят: «Мне можно, я же за мусор плачу!» Именно это в договоре и указано, что является твердыми бытовыми отходами, почему строительный мусор — отдельный вид отходов, и что контейнеры для него не предназначены.
— Скажите, пожалуйста, на какой срок заключается договор о предоставлении вами услуг и нужно ли его перезаключать?
Договор, заключённый до 01.04.2016 года необходимо перезаключить. В новом договоре, республиканском, всё то же самое, только он на русском языке и с рублёвой системой. Если договор заключён после этой даты — он ежегодно пролонгируется и перезаключать его не нужно.
— Перечислите, пожалуйста, документы для заключения договора о предоставлении услуг по вывозу ТБО.
Жителям частного сектора для этого необходимы — паспорт, домовая книга, идентификационный код; жителям гос.сектора — справка о движении жильцов из ЖЭКа, паспорт, идентификационный код. Льготниками предоставляется справка о льготах.
— Какую ответственность несёт население за незаключение договора?
Отказ от заключения договора о предоставлении услуг по вывозу ТБО — это административное правонарушение. Штраф составляет от 680 до 2720 рублей согласно распоряжению главы администрации. Нередко жители частного сектора отказываются заключать с нами договор о предоставлении услуг, мотивируя это тем, что «мусора для вывоза у них нет». Таким образом создаются несанкционированные свалки, которые есть в каждом посёлке, на каждой улице, что влечёт за собой определённые последствия — и расходы предприятия на их устранение, и травмоопасность, антисанитария и проч. Поэтому наша большая просьба ко всем, особенно — к частному сектору — обязательно заключайте договор на вывоз твердых бытовых отходов.
— С какими трудностями вы сталкиваетесь в своей работе? Бывают ли какие-то неприятные моменты?
Неприятным моментом может быть беседа с некоторыми представителями населения. Люди скандалят, доказывают, что у них нет мусора и, соответственно, они не обязаны заключать договор с компанией, которая его вывозит, и оплачивать эту услугу.
— Куда же они его девают?
Некоторые не знают, что такое твёрдые бытовые отходы. Это распространённое явление. Мусор сжигается, закапывается в землю, скапливается в так называемых «компостных ямах»…
— Хотя правилами это запрещено…
Плохо, что наше население не знает правил обращения с отходами, оттого и происходят недоразумения. Либо другая проблема — люди возят мусор из частного сектора в машине до первого контейнера и искренне не понимают, почему так делать не нужно, а нужно самому заключить договор и оплачивать эту услугу, это не так дорого. А бывает — наоборот. Люди приходят и благодарят: «И вывозите хорошо и качественно, и мусор не скапливается…». Ответственных и благодарных абонентов тоже очень много.
— Как вы оцениваете важность своей работы?
Представьте город, в котором не вывозится мусор. Это армагеддон. Вот наша работа как раз и состоит в том, чтобы не допустить такого. На личном примере — живя в частном секторе, я понимаю, что если у меня на этой неделе мусор не заберут, то я не знаю, куда его деть. Так же и контейнеры. В самом начале войны во время сильных обстрелов мусор вывозился не так часто, как сейчас, и мы все увидели и прочувствовали, что было бы с городом, не будь нашей службы. Мы все хотим, чтобы город был чистым, чтобы нам комфортно жилось, и поэтому обязательно нужно всем вместе ему в этом помогать.
— И в заключении — традиционный вопрос. Почему в такое сложное время вы не покинули город, а остались делать его лучше, помогать ему дальше жить в чистоте?
Ну как вам сказать? Работа была всё время, всю войну работали, не закрывались, жизнь не остановилась…
— То есть в мыслях не было такого, чтобы уехать?
Нет, об этом не думала. Мы всё это время работали, все на своих местах, весь коллектив сохранился с довоенных времен, и никто никуда не разбегается, несмотря на то, что тяжелые времена, тяжёлая обстановка…Городу мы нужны, а для того, чтобы поддерживать в нём жизнь — нужны мы все, и каждый из нас должен о нём заботиться и помогать нам делать его лучше.
Татьяна Федоровна произвела на нас очень хорошее впечатление: приятный человек, грамотный специалист, знающий все тонкости своего дела. Тепло о ней отзываются и сослуживцы, они рассказали, что заслуги Татьяны Фёдоровны были отмечены и на городском уровне: в честь празднования Дня работника жилищно-коммунального хозяйства она была удостоена грамоты от администрации города за высокий уровень профессиональной подготовки, ответственность в работе и добросовестный труд в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
Источник Управление ЖКХ Горловка: https://ugkh.info/chistota-goroda-eto-zalog-ego-zdorovya-i-kazhdyj-dolzhen-pomnit-ob-etom-intervyu-s-buhgalterom-abonentskoj-sluzhby-kp-donekotrans-tatyanoj-fyodorovnoj-degtyaryovoj/#more-16584
