Информационно-аналитическая справка о работе с обращениями граждан в первом полугодии 2017 года в администрации Центрально-Городского района города Горловка

За 6 месяцев текущего года   на рассмотрение администрации Центрально-Городского района г.Горловка поступило 428 обращений, в которых затронуто 458 вопросов, что на 9% больше в сравнении с аналогичным периодом 2016 года. Главой администрации Центрально-Городского района проведено 23 личных приема согласно плана работы и три внеплановых личных приема в общественной приемной ОД ДР (пр. Ленина, 12). На приемах к главе администрации обратилось 188 человек.

Из 458 вопросов, затронутых в обращениях граждан, на 247 — даны  разъяснения; 125 вопросов удовлетворено.  В стадии рассмотрения  и на дополнительном контроле  86 обращений.

Преобладающими в поступивших обращениях были вопросы жилищно-коммунального хозяйства (355), в том числе:

ремонт квартир —  47 (на контроле 7);

ремонт домов частного сектора — 23,

ремонт кровли — 24  (на контроле 21);

неудовлетворительное отопление — 18 (на контроле 5);

вода, канализация — 18 (на контроле 6);

благоустройство – 54 ( на контроле 9).

Стоит также отметить, что в сравнении с аналогичным периодом 2016 года количество вопросов коммунального хозяйства увеличилось на 20%.

В  2017 году, в сравнении с аналогичным периодом 2016 года наблюдается снижение социальных вопросов почти  в 2 раза. Всего за анализируемый период вопросов социального характера поступило 68 против 118  в 2016 году. С целью снижения количества обращений по социальным вопросам, еженедельно в Центре административных услуг организовано проведение консультаций по вопросам распределения и выдачи гуманитарной помощи. Следует также отметить, что при администрации Центрально-Городского района г.Горловка работают две комиссии: комиссия по обеспечению целевой гуманитарной (иной благотворительной) помощью населения района в виде продуктов питания и комиссия по предоставлению материальной помощи в денежном выражении. Указанные комиссии заседают еженедельно. Общим отделом администрации за отчетный период через Центр административных услуг выдано 4108 справок с места жительства (2016 год — 2489 справок).

Проблемные вопросы граждан, для решения которых необходимо дополнительное выделение средств, оставлены на дополнительном контроле  и включены предприятиями, обслуживающими жилой фонд в мероприятия по подготовке жилого фонда к осенне-зимнему периоду 2017-2018 годов.

Источником поступления материалов на восстановление жилого фонда является Центр Управления Восстановления Донецкой Народной Республики.

Все поврежденное жилье комиссионно обследовано, составлен реестр, определено количество необходимых материалов для восстановления. По мере поступления стройматериалов в город гражданам  выделятся необходимые  материалы. 

По Республиканской программе восстановления 3 728 домов, владельцы 235 частных домостроений Центрально-Городского района со степенью разрушения более 30% получили строительные материалы для восстановления домов.

Строительной  бригадой при ЧП «Великан»   с начала года  выполнены работы по восстановлению 36 частных домов.

С целью недопущения жалоб жителей Центрально-Городского  района  и обеспечения надлежащего санитарного состояния за отчетный период ликвидировано 3 свалки мусора   (252 м3). Специалистами  администрации ведется  работа с частным сектором  по заключению договоров  с предприятием — перевозчиком ТБО — КП «Донэкотранс». Выполнена подсыпка вырубкой дороги на село Озеряновка. Регулярно, по мере необходимости, проводится покос травы по территориям района. С целью обеспечения стабильного прохождения отопительного сезона 2017-2018 г.г. специалистами администрации осуществляется контроль за подготовкой коммунального жилого фонда  с подписанием актов готовности. Так, по состоянию на 30.06.2017 подготовлено 418 домов (39%).

Для постоянного поддержания контакта с жителями и.о. главы администрации города Приходько И.С. с 2016  инициировано проведение встреч (сходов) с жителями поселков и микрорайонов, работниками предприятий и организаций. Так  руководством администрации  Центрально-Городского района в текущем году проведено 40 сходов, в которых приняло участие 1130 человек. На сходах населению разъясняется ситуация в городе, работы и мероприятия, проводимые руководством города по обеспечению жизнедеятельности города.  От жителей поступило 269 вопросов, из них:  разъяснено непосредственно на сходах 144 вопроса, взято на контроль 95  (33,5 %), из них удовлетворено по состоянию на 30.06.2017 – 64 (67,4 %).  На дополнительном контроле осталось 25 вопросов  – это вопросы подготовки жилого фонда к работе в осенне-зимний период 2017-2018г.г. – ремонт кровель; фундамента, стен, замены водоводов.

Работа с обращениями граждан а администрации Центрально-Городского района г. Горловка и в дальнейшем будет направлена на выполнение требований Закона Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан».