Информация для абонентов СПП «Уголёк» ГП «Донбасстеплоэнерго»
Договор о предоставлении услуг по централизованному отоплению СПП «Уголёк» ГП «Донбасстеплоэнерго» с 2016 года заключает договор о предоставлении услуг по централизованному отоплению с каждым абонентом, зарегистрированным по данному адресу либо являющимся владельцем данной жилплощади.
Для заключения такого договора с предприятием абоненту необходимо предоставить следующий пакет документов: копии 1-й, 2-й страниц паспорта абонента, а также страницы с регистрацией по месту жительства; копия идентификационного кода; копия документа, подтверждающего право собственности (договор купли-продажи, мены, свидетельство о праве на наследство, ордер, если квартира является государственной, тех. паспорт). На предприятии действуют следующие тарифы : — начисления производятся в течение отопительного периода, с октября по апрель включительно, и стоимость услуги составляет 15,92 руб/м². — начисления производятся круглогодично, стоимость услуги в этом случае составляет 7,96 руб/м².
При заключении договора абонент может выбрать тарифный план, по которому ему удобнее оплачивать услугу теплоснабжения, и может сменить его в январе или в августе, написав заявление о смене тарифа в одном из пунктов сверки населения. Договор о предоставлении услуг заключается на 5 лет и вступает в силу с момента его заключения, считается продленным на тот же самый срок, если за месяц до окончания срока его действия одной из сторон не будет письменно заявлено о его расторжении или необходимости его пересмотра. В случае смены владельца договор необходимо перезаключить и оформить лицевой счёт на нового владельца. Об оплате услуги теплоснабжения Оплатить услугу теплоснабжения можно в любом отделении Центрального Республиканского Банка ДНР или Почты Донбасса по единой расчётной книжке или по квитанции нашего предприятия, которые разносятся абонентам ежемесячно: в летний период — один раз в месяц, в зимний — дважды.
Также платежи принимаются во всех пунктах сверки населения. О сверке платежей В целях избежания недоразумений и осуществления контроля за оплатой услуг обеими сторонами договора, в г. Горловке работают пункты сверки абонентов по адресам: в Ц-Городской районе: ул. Ушева, 1; пр. Ленина, 162а; ул. Великан, 23 (кот. 53); в Калининском районе: ул. Бессонова, 42а; ул. М. Соколовского, 29а; ул. Валуйская, 1; ул. Шахтёрская, 4а; ул. Медицинская, 24; в Никитовском районе: ул. Болотникова, 27а; ул. Комарова, 10; ул. Стожка, 29а; ул. Баха, 10а; ул. Ворошиловградская, 7. Также по вопросам сверки, заключения договора и оплаты услуг можно обратиться к нашему представителю, который принимает абонентов в здании Центрально-Городской администрации, в Центре Административных Услуг города Горловка ежедневно, с 8-00 до 12-00, включая субботу. Для сверки абоненту необходимо иметь при себе квитанции об оплате услуги теплоснабжения за 3 года или с момента предыдущей сверки.
Если у абонента недооформлен лицевой счет, в квартире числятся умершие владельцы или возникли какие-то другие изменения, то для сверки необходимо при себе иметь соответствующие документы (справку о составе семьи, документ о праве собственности и проч. — в зависимости от ситуации). Получить консультацию — в том числе — произвести сверку можно по телефонам: 4 — 41 — 01, 4 — 32 — 13, 095 — 338 — 55 — 85, 071 — 332 — 74 — 22 . Для удобства горловчан, занятых на работе, проводятся выезды на место работы в учебные заведения, детские воспитательные учреждения, медицинские учреждения, частные предприятия.
Сотрудники предприятий и учреждений нашего города могут произвести сверку и получить консультацию без отрыва от работы. Руководство города понимает, насколько важной является работа с населением (т. к. от своевременной оплаты услуги теплоснабжения абонентами во многом зависит подготовка к отопительному сезону) и обеспечивает всем жителям возможность произвести сверку , не тратя времени в очередях. Договор рассрочки задолженности Для абонентов, имеющих долги по оплате за услуги СПП «Уголёк» ГП «Донбасстеплоэнерго» практикуется заключение договоров о погашении задолженности частями в течение года, трёх и пяти лет в зависимости от суммы. При задолженности в размере от 1 тыс. руб до 3 тыс. руб с абонентом заключается договор рассрочки задолженности на 12 месяцев, от 3 тыс. руб до 4 тыс. руб — на 24 месяца, от 4 тыс. руб до 5 тыс. руб — на 36 месяцев, от 5 тыс. руб до 7 тыс. руб — на 48 месяцев, и свыше 7 тыс. руб — на 60 месяцев.
Для заключения договора рассрочки задолженности абоненту необходимо обратиться в один из пунктов сверки, имея при себе документы: копии 1-й, 2-й страниц паспорта абонента, а также страницы с регистрацией по месту жительства; копия идентификационного кода; копия документа, подтверждающего право собственности (договор купли-продажи, мены, свидетельство о праве на наследство, ордер, если квартира является государственной, тех. паспорт). В настоящее время СПП «Уголёк» ГП «Донбасстеплоэнерго» проводит кампанию по посещению должников.
Сотрудниками предприятия, а именно — представителями отдела безопасности и отдела реализации услуг — создана мобильная группа, посещающая абонентов с задолженностью свыше 5 тыс. руб. для урегулирования вопросов в досудебном порядке. СПП «Уголёк» ГП «Донбасстеплоэнерго» приглашает всех абонентов, имеющих задолженность, прийти и урегулировать этот вопрос досудебно, заключив договор о рассрочке задолженности, т. к. после вынесения судебного решения к сумме долга добавятся судебные расходы.
Помимо этого, срок договора рассрочки после того, как материалы переданы в суд, сократится до 3-х лет вместо возможных 5-ти. Гражданам льготных категорий В связи с тем, что в последнее время многие горловчане выехали из республики и по месту регистрации не проживают, СПП «Уголёк» ГП «Донбасстеплоэнерго» проводит инвентаризацию лицевых счетов с целью получения более точной информации о проживающих в данный момент в республике льготниках.
Уведомления об инвентаризации были напечатаны на квитанциях по оплате за услуги. В связи с этим — большая просьба ко всем абонентам, имеющим льготы по оплате за услуги теплоснабжения — прийти в один из пунктов сверки с документом, подтверждающим факт проживания на территории республики в данный момент (справка о составе семьи). Сотрудники СПП «Уголёк» ГП «Донбасстеплоэнерго» очень ответственно относятся к тому, чтобы в холодное время года в квартирах горловчан было тепло, и если к их важной работе будет такое же ответственное отношение со стороны жителей Горловки — и предприятию, и абонентам, удастся избежать множества проблем.
Источник Управление ЖКХ Горловка: https://ugkh.info/informatsiya-dlya-abonentov-spp-ugolyok-gp-donbassteploenergo/#more-18636
