На протяжении 1 полугодия 2016 года в администрацию Калининского района города Горловка поступило 310 обращений, что на 40,0% меньше, чем в данном периоде 2015 года (соответственно – 517 обращений), в том числе 47 устных и 263 письменных обращений. С учетом коллективных обращений в 2016 году обратилось 609 граждан, что на 5,1% больше, чем за данный период 2015 года (соответственно 579 граждан). 

" />

Информация о работе администрации Калининского района города Горловка с обращениями граждан за 1 полугодие 2016 года


  Количество
2016 2015 % соотношение                 2016 года к 2015 году
На личном приеме главы администрации Калининского района г.Горловка 47 33 142 %
Поступило письменных обращений 263 484 54,3%
Повторных обращений всего 6 2 300%
Всего обращений 310 517 59,9%
Всего вопросов 345 553 62,3%
Всего граждан 609 579 105%

 

В течение I полугодия 2016 года всего на приемах главы администрации Калининской района города Горловка поступило 47 обращений, что увеличилось на 14 обращений (42%), по сравнению с аналогичным периодом 2015 года (соответственно — 33 обращения).

Письменных обращений поступило — 263, что на 45,6% меньше, чем в 2015 году (соответственно — 484 обращения).

Количество вопросов, которые были затронуты в обращениях граждан в данном периоде 2016 года (345), уменьшилось на 37,6% по сравнению с 2015 годом (соответственно — 553 вопросов). Повторных обращений поступило 4.

Для принятия мер по уменьшению количества повторных обращений, обращений в органы власти высшего уровня, коллективности обращений, специалистами администрации, коммунальных и частных предприятий более тщательно отрабатываются обращения граждан методом проверки после выполненных работ и в случае некачественного выполнения, возвращаются на доработку.

В 1 полугодии 2016 года в Калининскую администрацию городского совета поступило 22 коллективных обращения, что на 266% больше, чем в 2015 году (6 обращений). Из 22 коллективных обращений 6 поступило в ООО «Досуг», 1 – в ЧП «Шепелева-Плюс», 1 – в КП «Химик», 1 – в ЧАО «Горловсктеплосеть», 2 – в КП «Компания «Вода Донбасса», 1 – в РЭС «Восточный», 1 — в УЖКХ администрации города Горловка, 1 – в управление муниципального развития администрации города Горловка, 1 обращение направлено, заместителю главы администрации Калининского района г.Горловка, 1 – в сектор муниципальных услуг администрации Калининского района города Горловка и 6 обращений направлено на рассмотрение в отдел жилищно-коммунального хозяйства администрации.

Наибольшее количество обращений в 2016 году от жителей района направлено заместителю главы администрации Калининского района г.Горловка – 133, в коммунальный отдел – 59, в КП «Досуг» — 26, КП «Компания «Вода Донбасса» — 14, в КП «Солнечный» — 10.

Название предприятия Количество обращений, которые поступили за 6 месяцев 2016  года Количество обращений, которые поступили за 6 месяцев 2015  года Показатель увеличения (уменьшения) количества обращений (%)
Заместитель главы администрации Калининского района г. Горловка 133 27 492%
Отдел жилищно-коммунального хозяйства администрации Калининского района                            г. Горловка 59 310 19%
Сектор муниципальных услуг администрации Калининского района г. Горловка 8 3 266%
КП «Досуг» 26 66 39,3%
КП «Солнечный» 10 28 35,7%
ЧП «Шепелева-Плюс» 8 17 47%
КП «Калинина» 7 6 116%
КП «Химик» 7 14 50%
КП «Восточный» 6 18 33,3%
КП «ЦОО» 6 1 600%
КП «Компания «Вода Донбаса» 14 7 200%
Горловский Восточный РЕС 2 5 40%
ЧАО «ГТС» 4  
КП по ТО «Уголек» 1  
УЖКХ администрации города Горловка 4 1 400%
Калининское УТСЗН 2 4 50%
Другие 14 9 155%

 

Увеличилось количество обращений граждан, направленных для рассмотрения заместителем главы администрации Калининского района города Горловка по социальным вопросам (выделение гуманитарной помощи и т.д.), за 6 месяцев 2016 года – 133, что на 407 % больше, чем за 6 месяцев 2015 года (27 обращений). Уменьшилось количество обращений, направленных в отдел жилищно-коммунального хозяйства по вопросу обследования жилья, поврежденного в результате артобстрелов. Так, за 6 месяцев 2016 года поступило 34 обращения, что на 88% меньше, чем в соответствующем периоде 2015 года (299 обращений).  

35,4 % от общего количества обращений поступило от социально-незащищенных граждан – 110, что уменьшилось на 6,7% по сравнению с данным периодом  2015 года (соответственно — 118 граждан).

Вопросы коммунального хозяйства составляют 27,5% (95 вопросов) от общего количества вопросов поднятых в обращениях граждан за 6 месяцев           2016 года. Вопросы коммунального хозяйства (95 вопросов) увеличились на 143% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года (39 вопросов).

Вопросы жилищной политики составляют 43,7% (151 вопрос) от общего количества вопросов, поднятых в обращениях граждан за 6 месяцев                     2016 года. Вопросы жилищной политики (151 вопрос) уменьшились на 67% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года (460 вопросов).

Вопросы социальной защиты составляют 38,5% (133 вопроса) от общего количества вопросов, поднятых в обращениях граждан за 6 месяцев                     2016 года. Вопросы социальной защиты (133 вопроса) увеличились на 195% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года (45 вопросов).

Наиболее остро среди вопросов коммунального хозяйства – 95 вопросов, стоят вопросы водоснабжение и водоотведения — 36 (37,8%), благоустройства — 31 (32,6%).

Наиболее острыми среди вопросов жилищной политики – 151 вопрос, являются вопросы комиссионного обследования жилья – 34 (22,5), ремонта кровли – 24 (15,8%), ремонта квартир – 7 (4,6%).

Из всех обращений, поступивших в администрацию Калининского района города Горловка за 6 месяцев 2016 года от авторов — 172 (55,4%), увеличилось на 309% по сравнению с аналогичным периодом 2015 года (42 обращения),  из администрации города Горловка — 91 (29,3%), уменьшилось на 79,4 %, по сравнению с 2015 годом (442 обращения), устных обращений – 47 (15,1%), увеличилось на 42,4% по сравнению с 2015 годом (33 обращения).

Обращение для решения вопросов были направлены специалистам администрации — 200 (64,5%), городским службам — 29 (9,3%), направлены на предприятия района — 72 (23,2%) обращения, на 9 обращений (2,9) заявители получили разъяснения на приеме.

Из 310 обращений поступивших за 6 месяцев 2016 года, 171 обращение было удовлетворено (55,1%), на 88 обращений (28,3%) заявители получили разъяснения, 29 обращений (9,3%) находятся на дополнительном контроле, 9 обращений (2,9%) направлены в другие организации по компетенции и 13 обращений (4,2%) находятся в стадии рассмотрения.

За 6 месяцев 2016 года было удовлетворено 55,1% обращений от общего количества поступивших обращений, за аналогичный период 2015 года было удовлетворено 8,1%. За 6 месяцев 2016 года заявители получили разъяснения на 28,3% обращений, а  за аналогичный период 2015 года на 79,4%. За 6 месяцев 2016 года 9,3% обращений были поставлены на дополнительный контроль, а за 6 месяцев 2015 года – 5,2%.

Главными приоритетными вопросами в 2016 году являются:

1. Восстановление жилья, поврежденного в результате артобстрелов со стороны ВСУ. Поврежденное жилье комиссионно обследовано, составлен реестр, определено количество необходимых материалов для восстановления.

2. Строительство подкачивающих станций для обеспечения бесперебойной подачи питьевой воды по адресам: ул. Армейская дома № 8 и 12, ул. 40 лет Украины дома № 1, 3, 5 и 9, ул. Черникова дома № 45, 47 и 50, улица Немировича-Данченко, улица Шевченко и улица Волкова. Предложения по проектированию и строительству были внесены в Программу социально-экономического развития города Горловка.

3. Ремонт межквартального, внутриквартального и внутридворового дорожного покрытия. Информация о необходимости выполнения ремонтных работ передана в управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Горловка. При наличии материала мелкой фракции, полученного в результате фрезерования асфальтобетонного покрытия, ремонт будет выполняться. 

4. Восстановление и строительство наружного освещения на поселках района. Предложения предоставлены в управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Горловка для включения в Программу социально-экономического развития г.Горловка.

5. Выполнение работ по восстановлению функционирования дренажных систем в жилмассиве «Солнечный». Предложения предоставлены в управление жилищно-коммунального хозяйства администрации города Горловка для включения в Программу социально-экономического развития г.Горловка.

6. Ремонт канализационного коллектора по ул. Миллеровская.

С целью постоянного совершенствования работы с обращениями граждан в соответствии с требованиями ч. 2 статьи 28 Закона Донецкой Народной Республики «Об обращениях граждан» изучение, анализ и систематизация содержащихся в обращениях вопросов отделом по организационной работе администрации Калининского района г. Горловка проводится постоянно.

18 июля 2016 8:22

Меню