По итогам работы за неделю рассмотрено 19 обращений, из которых в результате рассмотрения: 16 удовлетворено, 3 разъяснено. Возвращено потребителям 9 938 руб.

" />

О работе сектора по защите прав потребителей

Составлено 3 протокола об административных правонарушениях, которые были установлены при  рассмотрении письменных обращений потребителей.

            Проведен прием потребителей:

— в ЦАУ (ежедневно);

— на рынке ГГПО «Нива» (вторник) — рассмотрено на месте 4 обращения – 3 удовлетворено, 1 разъяснено. Проведена профилактическая работа по соблюдению требований действующего законодательства в сфере торгового обслуживания на рынках города (ГГПО «Нива»).

Вопросы, с которыми обращались потребители:

— нарушение правил торговли в торговых объектах города;

— нарушение условий договора при предоставлении услуг.

Проведен семинар среди студентов ГПОУ «Горловский колледж городского хозяйства».

Подготовлено и опубликовано 2 статьи на веб-сайте администрации по вопросам защиты прав потребителей.

11 ff8c5

25 апреля 2016 12:09

Меню