О состоянии пенсионных выплат по городу
Средний размер одной пенсионной выплаты по городу составляет 4140, 09 российских рублей. А количество пенсионеров, которые получают пенсии в размере прожиточного минимума 5710 граждан. Минимальный размер пенсии в Донецкой Народной Республике составляет 2087, 80 российских рублей.
14836 граждан пенсионного возраста продолжают работать на предприятиях города.
Выплата пенсии начинается 4 числа и заканчивается 25 числа в каждом месяце согласно графика выплат. Пенсии выплачиваются через Центральный Республиканский Банк и государственное предприятие «Почта Донбасса». Задолженности по выплате пенсий нет. 46026 пенсионеров получают пенсии в Банке, что составляет 60% от всех получателей пенсии.
Работа в управлениях направлена на создание необходимых условий для реализации прав граждан на письменное обращение или личный прием. Граждане могут обращаться к специалистам с вопросами по любому направлению пенсионного обеспечения.
С начала года на личный прием в районные управления по разным вопросам обратилось 58839 человек (76% от общей численности состоящих на учете пенсионеров). На все вопросы даны полные и аргументированные ответы. Анализ поступивших обращений граждан показал, что наиболее актуальными являются вопросы:
-назначение пенсии — 2251 обращений
-перерасчет пенсии — 4347 обращений
-изменение способа выплаты пенсии — 11586 обращений
-восстановление выплаты пенсии (постановка на учет) — 4536 обращений
-предоставление справок — 12324 обращений
-консультации по вопросам пенсионного обеспечения — 17369 обращений
С целью организации своевременного реагирования и приближения услуг к населению в управлениях постоянно действуют телефоны «Горячей линии» (операторов мобильной связи «Феникс», «МТС» и стационарная), на которые обратилось 2328 граждан.
Услуга в режиме «Прямая телефонная линия» с руководством управлений проводится для предупреждения повторных обращений и обеспечения более полного информирования населения об изменениях в пенсионном законодательстве. Информацию о проведении «Прямых телефонных линий» размещается на официальном сайте администрации города. Так для решения своих вопросов на «Прямую телефонную линию» обратилось 156 граждан.
В рамках проекта «Звонок вежливости» управлениями в телефонном режиме были поздравлены и получили консультации по различным вопросам 3348 граждан с ограниченными физическими возможностями, инвалиды по зрению и лица, которым исполнилось 80 и более лет.
С целью повышения эффективности действующей модели предоставления социальной помощи и обслуживания граждан по месту жительства на дому было посещено 232 инвалида. Кроме того, с гражданами с ограниченными физическими возможностями, инвалидами по зрению и лицами, которым исполнилось 80 и более лет проводятся консультации в телефонном режиме и оказывается помощь в истребовании документов для рассмотрения возможности увеличения размера их пенсии.
Консультации по вопросу пенсионного обеспечения можно получить по телефонам «горячих» линии:
Управление Пенсионного фонда в Центрально-Городском районе:
0713111684, 0666230809, 55-02-66;
Управление Пенсионного фонда в Калининском районе:
0713140446, 0951748663;
Управление Пенсионного фонда в Никитовском районе:
0713113173, 6-65-55.
