Об итогах работы с обращениями граждан, поступившими в Горловское городское отделение Фонда социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством Донецкой Народной Республики за 1 полугодие 2018 года

За 1 полугодие 2018 года в Горловское городское отделение Фонда поступило 147 обращений от физических и юридических лиц, в том числе 4 письменных и 138 устных на контактный телефон. Из общего числа поступивших обращений: 83 –обращения юридических лиц, 59 – обращения граждан.

Должностными лицами Горловского городского отделения Фонда в отчетном периоде проведено 5 личных приемов граждан.

Наибольшее количество обращений касались вопросов назначения и выплаты застрахованным лицам материального обеспечения, а именно по видам:

по временной нетрудоспособности -15 обращений;

по беременности и родам — 27 обращений;

на погребение — 2 обращения.

Кроме этого, были предоставлены консультации о праве на получение пособия (7), о страховом стаже (13), об исчислении средней заработной платы (19), об отчетности по средствам Фонда (14), об оформлении листков нетрудоспособности (16) и другим вопросам (34).

Следует  отметить, что по сравнению с  аналогичным периодом 2017 года

(197 обращений), количество обращений, поступивших от физических и юридических лиц в Горловское городское отделение Фонда в 1 полугодии 2018 года снизилось на 25%.            Снижение количества обращений объясняется проведенной работой по информационному освещению деятельности Фонда, которая включает в себя организацию и проведение семинаров, рабочих встреч, «круглых столов» с представителями предприятий, учреждений, организаций города, физическими лицами-предпринимателями, а также размещение материалов в средствах массовой информации: в печатных изданиях, на веб-сайтах, что позволяет оперативно информировать граждан о законодательстве, регулирующем деятельность в сфере общеобязательного государственного социального страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и рассматривать примеры применения норм законодательства в каждом конкретном случае.

Горловское городское отделение Фонда социального   страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством Донецкой Народной Республики

г. Горловка, ул. Герцена, 9,

тел. 52-01-07, 52-01-08, 52-17-15, 071 350 12 48

email: fsssvn_dnr.gorlovka@mail.ru.