Работаем в интересах потребителя!

В 415 случаях обращения граждан были удовлетворены, а именно восстановлены законные права потребителей, возвращены деньги и произведена замена продукции ненадлежащего качества на общую сумму 54,9 тысячи гривен и 72,2 тысячи рублей (что составило 64 % от общего количества поступивших обращений). В остальных 226 случаях потребителям оказана правовая помощь в защите своих прав.  

С целью повышения уровня знаний в вопросах защиты прав потребителей в 2015 году проведено 16 семинаров среди учащихся школ и студентов техникумов города. Семинарами охвачено 499 присутствующих.

С целью профилактики недопущения субъектами хозяйствования нарушений в сфере защиты прав потребителей, с начала текущего года специалистами сектора по защите прав потребителей проведена индивидуальная работа с руководителями более 700 предприятий торгового и бытового обслуживания города (магазины, рынки, киоски, аптеки, парикмахерские, мастерские по ремонту обуви).

Уважаемые потребители! По вопросам нарушения ваших прав как потребителей вы можете обращаться в сектор по защите прав потребителей отдела агропромышленной политики, потребительского рынка и предпринимательства, который находится в помещении администрации города по адресу: г. Горловка, просп. Победы, 67, телефон 4-23-36.

С уважением,

сектор по защите прав потребителей