Работаем в интересах потребителя!
В результате рассмотрения, в 21 случае обращения граждан были удовлетворены (что составило 81% от общего количества, поступивших обращений), а именно восстановлены законные права потребителей, возвращены деньги и произведена замена продукции ненадлежащего качества на общую сумму 21,2 тыс. руб. В остальных 5 случаях потребителям оказана правовая помощь в досудебном рассмотрении возникших конфликтных ситуаций.
Составлено 5 протоколов, которые направлены в административную комиссию администрации города для рассмотрения и принятия мер в соответствии с действующим законодательством.
Сектор по защите прав потребителей отдела агропромышленной политики, потребительского рынка и предпринимательства находится в помещении администрации города по адресу: г. Горловка, просп. Победы, 67, телефон 4-23-36.
С уважением,
сектор по защите прав потребителей