Работаем в интересах потребителя!

В 353 случаях обращения граждан были удовлетворены, а именно восстановлены законные права потребителей, возвращены деньги и произведена замена продукции ненадлежащего качества на общую сумму 53,9 тысячи гривен и 41,3 тысячу рублей (что составило 61 % от общего количества поступивших обращений). В остальных 219 случаях потребителям оказана правовая помощь в защите своих прав.  

Потребители обращались со следующими вопросами:

— нарушение правил торговли в торговых объектах города;

— некачественное предоставление услуг и др.

Кроме того, с целью профилактики недопущения субъектами хозяйствования нарушений в сфере защиты прав потребителей, с начала текущего года специалистами сектора по защите прав потребителей проведена индивидуальная работа с руководителями более 650 предприятий торгового и бытового обслуживания города (магазины, рынки, киоски, аптеки, парикмахерские, мастерские по ремонту обуви).

Уважаемые потребители! Сектор по защите прав потребителей отдела агропромышленной политики, потребительского рынка и предпринимательства находится в помещении администрации города по адресу: город Горловка, проспект Победы, 67, телефон 4-23-36.

С уважением,

сектор по защите прав потребителей