В администрации города Горловка проведена учеба персонала по вопросу организации работы с обращениями граждан

Было рассмотрены следующие вопросы:  порядок обработки и рассмотрения письменных и устных обращений граждан, подняты вопросы соблюдения норм делопроизводства и законодательства об обращениях граждан; уделено особое внимание недостаткам, выявленным при проведении проверок в коммунальных предприятиях и подготовке ответов на обращения в структурных подразделениях. В качестве примеров рассмотрены выдержки из заявлений и ответов на обращения.

В итоге было акцентировано внимание на ответственность за несоблюдение должностными лицами законодательства об обращениях граждан.