Шаг за шагом Горловка уверенно идет к общепринятым стандартам предоставления административных услуг населению, постоянно совершенствуя эти процессы. В здании администрации города Горловка работает современный Центр административных услуг.

" />

В администрации города Горловка с 18.11.2015 возобновлен пропускной режим

Символизируя прозрачность местной власти и других территориальных органов, в Центре обустроены помещения с прозрачными дверями, перегородками, где созданы условия для максимального комфорта как сотрудников, так и посетителей. Сегодня здесь оказывается около 70 видов админуслуг. Прием жителей по всем вопросам — от выдачи справок до регистрации предприятия — проводится в одном помещении, что существенно повышает качество предоставления услуг.

Реализуя передовые практики других городов, стало «зонирование» помещения администрации города Горловка и введение для работников мэрии пропускной системы через установленные на входах на 2-5 этажи здания администрации турникеты. Пропускная система введена для соблюдения правил внутреннего распорядка, учета рабочего времени сотрудников. Организация пропускной системы включает в себя установку систему видеонаблюдения.

Все вопросы, с которыми жители обращаются в администрацию города Горловка, должны решаться в стенах Центра административных услуг, где постоянно проводится прием посетителей руководителями структурных подразделений администрации в соответствии с утвержденным графиком. Таким образом, процессы, происходящие между посетителями и должностными лицами администрации города, проходят в «прозрачном офисе»: оперативно, эффективно и прозрачно. Кроме того, доступ к кабинетам, расположенным на первом этаже, остается свободным. Здесь находятся отдел по работе с обращениями граждан, канцелярия, отдел по учету и распределению жилья управления ЖКХ, отдел здравоохранения и общественная приемная для проведения личных приемов граждан главой администрации города и его заместителями. А вся рутинная работа сосредоточена в кабинетах на других этажах.

В случае необходимости посещения верхних этажей администрации города, представители предприятий и организаций города смогут пройти по согласованию с профильным структурным подразделением, предъявив удостоверение и пройдя регистрацию в книге учета посетителей у дежурного. Вход (выход) лиц, прибывших для участия в совещаниях или других плановых мероприятиях, будет осуществляться на основании списка с указанием фамилии, имени, отчества, должности участников совещания в алфавитном порядке, подписанном руководителем структурного подразделения администрации города.

В здании администрации города Горловка установлен режим рабочего времени (в рабочие дни недели) с 8.00 до 16.15, перерыв с 12.00 до 12.15.

 

23 ноября 2015 12:33

Меню